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problèmes sur mon PC HOME Seven

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problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Jeu 10 Sep 2015 - 18:48

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide car aujourd'hui j'ai forcé 4 fois l'arrêt de mon PC, alors que je travaillais sur PaintShopPro15 (celui-ci me faisais souvent des caprices quand je voulais utiliser le Texte).
Je l'ai réinitialisé maintes fois.

Cette fois, je l'ai désinstallé avec Revo Unistaller, puis j'ai scanné mon pc avec MBAM à jour, qui n'a rien trouvé : aucune menace dans la Quarantaine.

J'ai en ma possession le CD de PSP16, je voudrais savoir si je peux l'installer maintenant ou si nous allons vers une désinfection !

Merci de m'aider

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Jeu 10 Sep 2015 - 19:25

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

Télécharger Zhpdiag==>> Se rendre sur cette page Clic ici sur le lien
si tu as Avast comme antivirus, désactive le le temps que le développeur d'Avast l'inclus dans sa base de donnée.

  • sur la page du site en question : clic sur le bouton bleu de téléchargement
  • Télécharger l'exécutable impérativement sur le bureau , pas ailleurs!
  • clic droit sur le raccourci exécuter en tant qu'administrauteur
  • clic sur le bouton Scanner
  • le rapport se trouve sur le bureau sous le nom de: Zhpdiag.txt
  • me faire parvenir le lien du rapport dans ta prochaine réponse.
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

    Comme c'est un outil assez jeune, le smartscreen d'internet explorer peut bloquer le téléchargement

  • Ne pas en tenir compte
  • clic sur informations complémentaires



  • clic sur Exécuter quand même



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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Jeu 10 Sep 2015 - 19:56

Hello,

premier écueil : je n'ai pas eu le bouton scanner.
cette fenêtre s'est ouverte.


dois-je accepter ? je suppose que oui, mais je demande d'abord.
Que se passe t-il si je décline ?

Merci

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Jeu 10 Sep 2015 - 20:26

@jaja2 a écrit:Hello,

premier écueil : je n'ai pas eu le bouton scanner.
cette fenêtre s'est ouverte.


dois-je accepter ? je suppose que oui, mais je demande d'abord.
Que se passe t-il si je décline ?

Merci

oui tu acceptes le disclaimer, c'est à dire cette fenêtre

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Jeu 10 Sep 2015 - 20:53

vu, merci

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Jeu 10 Sep 2015 - 21:00

voici le rapport ZHPDiag

0af3452d3c3a4c4c3130e6cdd5eb2e38.txt

je peux fermer la fenêtre de ZHPDIAG 2015 ?

Bonne lecture

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Jeu 10 Sep 2015 - 22:00

oui, tu peux fermer la fenêtre, j'étudie le rapport et reviens vers toi

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Jeu 10 Sep 2015 - 22:07

hello

ton pc est propre rien à redire, juste quelques lignes sans conséquence

£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
ZHPFix :

  • clic sur ce lien pour ouvrir la page de téléchargement de Zhpfix ==>> Télécharger Zhpfix ici

  • clic sur le bouton bleu pour télécharger l'outil sur le bureau et pas ailleurs
  • Lance ZHPFix : double clic pour xp
  • pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.

  • clic sur ce lien ==>> https://1fichier.com/?6zz19h92of <<== télécharger ce fichier sur le bureau
  • ouvrir le fichier, copier l'ensemble du fichier et importer le contenu de ce fichier dans zhpfix

  • Clique sur Importer
  • Vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  • Puis Clic sur GO
  • le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
  • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
  • Redémarre le pc,
  • le rapport zhpfix.txt se trouve sur le bureau
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

Les rapports se trouvent ici
-------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

et tu peux finaliser et mettre en résolu, sauf si tu as des questions

Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

  • Télécharge DelFix en cliquent sur le lien ici (d'Xplode)
    clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
  • Lance le, puis coche les cases suivantes :



    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££




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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Jeu 10 Sep 2015 - 22:24

j'ai téléchargé ZHFIX sur mon bureau, et lancé comme demandé.

le lien 1fichier.com s'ouvre sur une page blanche



je ne peux rien Importer dans ZHFIX

merci

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Jeu 10 Sep 2015 - 22:26

hello

l'hébergeur  fichier joint est encore détourné, attends je te le fais parvenir

regarde l'adresse ce n'est pas fichier joint mais adly

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Jeu 10 Sep 2015 - 22:29

oui, j'ai vu

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Jeu 10 Sep 2015 - 22:34

le script zhpfix


le script du nom de zzzt.txt

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Jeu 10 Sep 2015 - 22:41

voici le rapport ZHPFix

2f1c5042841809937050a059b07f1310.txt

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Jeu 10 Sep 2015 - 22:58

voici la suppression des Tools

2bd9e71ef6e0506ca571010109994c72.txt

merci migau et bonne nuit

* l'install de PSP16 n'a pas fonctionné : apparemment, le CD ne sert qu'une fois !




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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Ven 11 Sep 2015 - 9:34

hello
une installation = 1 pc

je crois qu'il faut supprimer le compte avant de l'installer, demande à Gigi, je ne sais plus

par contre c'est sûr, il faut aussi supprimer toutes traces dans la base de registre.


Dernière édition par migau le Ven 11 Sep 2015 - 9:40, édité 1 fois

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Ven 11 Sep 2015 - 9:39

j'ai compris !!!

Merci pour tout migau, je t'ai beaucoup accaparé.

Je passe mes deux post en Résolu.

à bientôt sunny

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Ven 11 Sep 2015 - 9:40

non ne part pas , on doit pouvoir y arriver

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Ven 11 Sep 2015 - 9:42

je clic sur chercher : fichiers, Registre, ou corriger

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Ven 11 Sep 2015 - 9:50

hello

je veux bien que tu le fasses mais c'est dans la base de registre

tu clic sur le bouton démarrer
dans la fenêtre exécuter, tu tapes regedit et clic sur enter pour valider

maintenant tu es au coeur de ton pc
si tu te trompes, le pc risque de ne plus démarrer

clic sur l'onglet edition
rechercher

tape corel et rechercher et il faut supprimer ce qui est en relation avec pspx6
ensuite tu chercheras  paint shop pro

il ne faut pas se tromper, avant il faut sauvegarder sa BDR

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Ven 11 Sep 2015 - 10:07

ça n'a pas l'air trop difficile, mais bon ça fait un peu peur !
chercher paint shop pro au même endroit ?

sinon, une autre solution est-elle possible ?

migau, peux-tu m'expliquer comment sauvegarder sa BDR, jamais fait

je reviens dans 1h2 environ, en cuisine !

* dans Farbar on propose chercher fichiers, chercher registre, corriger : est-ce valable ?

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Lun 21 Sep 2015 - 17:18

OK. je vais demander à Gigi : je n'y suis pas retournée depuis la foudre !

dès qu'elle me répond, je te dis.


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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Lun 28 Sep 2015 - 12:56

@jaja2 a écrit:OK. je vais demander à Gigi : je n'y suis pas retournée depuis la foudre !

dès qu'elle me répond, je te dis.


hello

as tu vu avec Gigi comment supprimer une version d'évaluation psp afin de pouvoir réinstaller correctement pspx16
à mon avis, c'est psp15 qui te pose problème, tu n'as pas désactivé la version d'évaluation psp15 avant de passer à pspx6.

il faudrait trouver la clé du registre


essai de désinstaller tout ce qui a un rapport avec psp avec windows installer cleanup

http://www.clubic.com/telecharger-fiche306310-windows-installer-cleanup-utility.html

tu lances l'outil et doit apparaitre tout ce qui a été installé avec windows installer, donc tu recherches paint shop pro


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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Lun 28 Sep 2015 - 13:27

Hello,

migau je n'arrive pas à télécharger : 2 fenêtres se sont ouvertes






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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par migau le Lun 28 Sep 2015 - 13:55

je te le mets à dispo ici

Cliquez sur ce lien

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

Message par jaja2 le Lun 28 Sep 2015 - 14:52

merci pour le lien, migau

c'est toujours les mêmes fenêtres et le téléchargement s'arrête.

je ne t'ai pas montré la fenêtre au 2ième Next quand je lance l'installation

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Re: problèmes sur mon PC HOME Seven

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