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[Résolu]PC de Pierre

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résolu [Résolu]PC de Pierre

Message par Tess49 le Sam 19 Sep 2015 - 8:40

bonjour

peux-tu t'occuper du pc de Pierre

il revient sans cesse one safe pc cleaner, qui trouve pleins d'infections et ne fait rien.
en plus, il y a 3 antivirus

orange, norton et kapersky,


Dernière édition par Tess49 le Sam 19 Sep 2015 - 17:50, édité 1 fois
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résolu Re: [Résolu]PC de Pierre

Message par migau le Sam 19 Sep 2015 - 8:44

Bonjour

commence par désinstaller

norton et kapersky, garde orange pour l'instant
il sera toujours possible de mettre ensuite un antivirus gratuit

il faut désactiver les 2 antivirus avant de les désinstaller
ensuite désinstalle one safe pc cleaner, c'est un rogue

lorsque ceci sera fait et redémarré ton pc, tu feras cette procédure

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc  pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

Télécharger Zhpdiag==>> Se rendre sur cette page Clic ici sur le lien
si tu as Avast comme antivirus, désactive le le temps que le développeur d'Avast l'inclus dans sa base de donnée.

  • sur la  page du site en question : clic sur le bouton bleu de téléchargement  
  • Télécharger l'exécutable impérativement sur le bureau , pas ailleurs!
  • clic droit  sur le raccourci exécuter en tant qu'administrauteur
  • clic sur le bouton Scanner
  • le rapport se trouve sur le bureau sous le nom de: Zhpdiag.txt
  • me faire parvenir le lien du rapport dans ta prochaine réponse.

  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici

  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

Comme c'est un outil assez jeune, le smartscreen d'internet explorer peut  bloquer le téléchargement

  • Ne pas en tenir compte
  • clic sur  informations complémentaires



  • clic sur Exécuter quand même



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résolu Re: [Résolu]PC de Pierre

Message par Tess49 le Sam 19 Sep 2015 - 9:40

re

voila le rapport

6254a66c489871c1711054112a0e9f10.txt


j'ai une nouvelle page d'accueil sur IE, du nom de astromenda


Dernière édition par Tess49 le Sam 19 Sep 2015 - 9:48, édité 1 fois
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résolu Re: [Résolu]PC de Pierre

Message par migau le Sam 19 Sep 2015 - 9:47

hello

il y avait aussi mc afee

1 seul et unique antivirus sinon blocage du pc

£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
ZHPFix :

  • clic sur ce lien pour ouvrir la page de téléchargement de Zhpfix ==>> Télécharger Zhpfix ici

  • clic sur le bouton bleu pour télécharger l'outil   sur le bureau et pas ailleurs
  • Lance ZHPFix : double clic pour xp
  • pour  Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix  : exécuter en temps qu'administrateur.

  • clic sur ce lien ==>>  zzz.txt    <<==  télécharger ce fichier sur le bureau
  • ouvrir le fichier,  copier l'ensemble du fichier et  importer  le contenu de ce fichier dans zhpfix  
  • Clique sur Importer
  • Vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  • Puis Clic sur GO
  • le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
  • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
  • Redémarre le pc,
  • le rapport zhpfix.txt se trouve sur le bureau

  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici

  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports


Les rapports se trouvent ici
-------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

ensuite

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AdwCleaner - Nettoyer :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode
    clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
    attent le décompte et  enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
  • Clique sur Nettoyer
  • et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C..).txt s'ouvre.
  • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C..).txt
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

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ZHPCleaner

Télecharger ZHPcleaner

  • clic sur le bouton Bleu  pour télécharger l'outil  sur le bureau , et pas ailleurs
  •  lancer l'application
  • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
  • pour vista, seven et huit : clic droit  "Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepter le disclaimer
  • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
  • laisser toutes  les cases cochées
  • clic sur Nettoyer



  •  Redémarre le pc,
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici

  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
    -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
    Tutoriel pour héberger les rapports

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]£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
Malwarebytes Anti-Malware :

  • Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , clique sur Download

    attends que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
  • Installe l'application

  • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • vous arrivez sur cette page
  • mettre à jour
  • Lancer la détection examiner maintenant

  • en fin de scan supprimer la sélection

    exporter le rapport
  • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
  • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.

  • Faire un double clic sur le journal d'analyse dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
  • Clic sur Exporter.
  • Clic sur Fichier texte (*.txt)
  • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
  • clic sur le Bureau.
  • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
  • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
  • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
  • Clic sur OK
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
    et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
  • Tutoriel d'aide en images

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à te lire


Dernière édition par migau le Sam 19 Sep 2015 - 13:01, édité 1 fois

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résolu Re: [Résolu]PC de Pierre

Message par Tess49 le Sam 19 Sep 2015 - 12:59

j'ai eu un soucis, zhpfix se bloque et ne répond plus

j'ai testé 3 fois, alors j'ai laissé tomber et passé adwcleaner et zhpcleaner.

je te joins les rapports

adwcleaner.txt

Zhpcleaner.txt

j'ai aussi le rapport de mbam

mbam.txt
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résolu Re: [Résolu]PC de Pierre

Message par migau le Sam 19 Sep 2015 - 13:02

ok

refais un scan avec zhpdiag à jour

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résolu Re: [Résolu]PC de Pierre

Message par Tess49 le Sam 19 Sep 2015 - 13:51

le rapport


zhpdiag.txt
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résolu Re: [Résolu]PC de Pierre

Message par migau le Sam 19 Sep 2015 - 13:52

parfait, il ne reste plus rien

Suppression des TOOLS de désinfection

  • Télécharger depuis: ce lien DelFix (d'Xplode)sur ton bureau.
  • clic sur télécharger/download
  • Lance le, puis coche les cases suivantes :
  • http://michegau.free.fr/tutoriel/delfix/delfix-4.jpg

    Note:Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

  • (clique sur lien vert et souligné,ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici 
  • indiques dans ta prochaine réponse,le lien du rapport



je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

Quelques précisions et conseils:

  • D'une manière générale,il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  •  Pourquoi et comment je me fais infecter ? 

     /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur avant toute installlation,des études ont montré que La France est championne du monde de malwares!  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu 

  • Maintenir son antivrus  à  jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  • Tenir son système àjour,au niveau desmisesàjour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  • Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java  et Flash PlayerIl faut mettre à jour Flash Player  sous chaque navigateurprésent sur le système Penser à décocher les options proposées en même temps que  Java  et Flash Player(Barre Google,Scan McAfee.... Maintenir Java,Adobe Reader et le player Flashàjour  Exploitation SWF/PDF et Java-système nonàjour=danger 

     /!\Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système Eviter les comportements à risques(cracks/keygens,P2P,streaming illégal,pornographie,etc.)


Pour en savoir plus,clique sur l'image pour télécharger ce PDF
http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/reagir_miniban.gif

---------------


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