Extensible
Cliquer sur le bouton
au dessus de ce widget,
ceci rend les pages Extensibles,
très utile pour
les écrans de petites tailles
Rechercher
 
 

Résultats par :
 

 


Rechercher Recherche avancée

Derniers sujets
» Problème de redirection
Sam 29 Avr 2017 - 19:28 par picpus

» Message d'avertissement
Ven 10 Mar 2017 - 8:31 par migau

» [Résolu]Site qui ne s'ouvre pas !
Jeu 23 Fév 2017 - 20:11 par gigi

» Mise à jour cumulative Windows 10
Sam 28 Jan 2017 - 9:39 par migau

» Installer java 32 et 64 bits
Lun 23 Jan 2017 - 14:14 par migau

» Année_2017
Dim 1 Jan 2017 - 10:57 par chrisnvdia

» le 18 Décembre, c'était l'Anniv de Richard49
Ven 30 Déc 2016 - 19:22 par Richard49

» 28 Décembre : nous fêtons hackinginterdit
Jeu 29 Déc 2016 - 8:38 par migau

» Salut tout le monde
Lun 12 Déc 2016 - 11:15 par les iles

Partenaires
Qui est en ligne ?
Il y a en tout 1 utilisateur en ligne :: 0 Enregistré, 0 Invisible et 1 Invité

Aucun

[ Voir toute la liste ]


Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 42 le Lun 31 Juil 2017 - 10:07

[résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

résolu [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 8:45

bonjour

après l'utilisation d'Adwcleaner sur mon pc portable principal (je poste ceci depuis un notebook) je n'ai plus d'accès à internet. alors même que ma box est en parfait état de marche.
j'ai suivi les conseils de plusieurs internautes (trouvés sur des sites comme cnet ou comment ça marche) sans résultat. avez-vous une idée de la procédure à suivre pour résoudre ce problème.?scratch
merci Fanny

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 8:49

quelques précisions :
plateforme windows : VISTA basic
navigateurs internet : google chrome
pc portable Compaq CQ61
fanny

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par migau le Mar 27 Oct 2015 - 8:52

Bonjour Fannybat

as-tu restauré la quarantaine d'Adwcleaner ?

ouvrir adwcleaner
clic sur l'onglet outils
restauration
sélectionner toutes les lignes pour les restaurer

_________________
Best Regards



Migau
avatar
migau
Webmaster
Webmaster

Messages : 1500
Date d'inscription : 01/08/2015
Localisation : Pays de La Loire

Voir le profil de l'utilisateur http://informaticsclubs.forumactif.org/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 9:04

merci de répondre aussi rapidement
oui, j'ai restauré. les programmes sont réapparus sur mon bureau mais toujours pas la connexion internet...

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par migau le Mar 27 Oct 2015 - 9:18

hello

peux-tu connecter ton pc en RJ45, si le câble est trop court rapproche ton pc, soit sur une chaise ou une table, de la box

as-tu la connexion en RJ45 ?

_________________
Best Regards



Migau
avatar
migau
Webmaster
Webmaster

Messages : 1500
Date d'inscription : 01/08/2015
Localisation : Pays de La Loire

Voir le profil de l'utilisateur http://informaticsclubs.forumactif.org/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 9:23

je ne sais pas ce qu'est la connexion en RJ45, c'est avec le câble ethernet ? je vais essayer de le brancher avec le câble en le rapprochant...

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par migau le Mar 27 Oct 2015 - 9:25

oui le câble RJ45 est le câble éthernet

_________________
Best Regards



Migau
avatar
migau
Webmaster
Webmaster

Messages : 1500
Date d'inscription : 01/08/2015
Localisation : Pays de La Loire

Voir le profil de l'utilisateur http://informaticsclubs.forumactif.org/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 9:34

j'ai bien branché l'ordi à la box avec le câble ethernet (le long gris) mais je ne peux toujours pas me connecter

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 9:38

qu'est-ce que je peux faire maintenant ?

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par migau le Mar 27 Oct 2015 - 10:48

hello

depuis un autre pc, télécharger cet outil et me faire parvenir les 2 rapports en utilisant une clé usb

£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\  et pas ailleurs , /!!\  
    c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits

  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système,  attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    ne clique  sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.


  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  •  Sur le menu principal, clique sur Scan
  •  patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras les deux  rapports  ici

  • et indique dans ta prochaine réponse les  liens de ces deux rapports
    Tutoriel pour héberger les rapports

    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    Sous IE9,IE10 ou IE11 , le filtre SmartScreen est activé il peut déclencher une alerte. Rien de grave.
  • Cliquer sur Actions .
  • puis sur Exécuter quand même

£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

_________________
Best Regards



Migau
avatar
migau
Webmaster
Webmaster

Messages : 1500
Date d'inscription : 01/08/2015
Localisation : Pays de La Loire

Voir le profil de l'utilisateur http://informaticsclubs.forumactif.org/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 11:33

j'ai suivi le processus indiqué. avez-vous reçu les deux rapports que j'ai placés sur l'hébergeur indiqué ?
au cas où ce ne serait pas le cas je vais essayer de les joindre à ce message..http://pcland.fr/site/tools/uploadlogs.php

en revanche, pour les deux dernières actions recommandées, je ne vois pas ce qu'il faut faire. nulle part ne s'affiche "action" et exécuter... je rame. pourriez-vous m'expliquer à nouveau ou en d'autres termes ce qu'il faut faire ? merci

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 11:36


fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 11:38

voici, ci-dessus les liens des deux rapports, cette fois ça a marché je crois. que dois-je faire ensuite ?
merci
fanny

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par migau le Mar 27 Oct 2015 - 13:17

hello
tu me dis que c'est le portable vista qui est en malade, tu as mis un rapport de windows 7

explique-moi ?
sur quel pc as-tu fait le scan ?

le rapport indique que ce pc est fort infecté et qu'un proxy est activé

j'attends ta réponse avant de te donner une marche à suivre

_________________
Best Regards



Migau
avatar
migau
Webmaster
Webmaster

Messages : 1500
Date d'inscription : 01/08/2015
Localisation : Pays de La Loire

Voir le profil de l'utilisateur http://informaticsclubs.forumactif.org/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 13:34

en effet, j'ai fait le scan depuis mon petit notebook.

c'est idiot mais toutes ces procédures sont si complexes pour moi que j'accumule les erreurs.

je dois donc mettre le programme sur clef usb et faire le scan ensuite. ok je m'y attèle, ensuite je te demanderai la suite de la procédure.
j'en ai pas pour longtemps j'espère.

à tout à l'heure

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 13:37

mais comment est-ce que je peux faire pour mettre farbar recovery scan tool sur l'autre ordi (le vista malade) ? quel est le moyen de le charger sur la clef usb ? ???

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mar 27 Oct 2015 - 13:48

je n'arrive à rien. il est impossible de mettre farbar sur la clef usb pour le transférer sur l'autre ordi. j'en peux plus de ce truc, il y a de quoi devenir fou ou jeter l'ordi par la fenêtre !!! n'y a t-il pas une autre solution ou procédure. ?

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par migau le Mar 27 Oct 2015 - 13:53

@fannybat a écrit:je n'arrive à rien. il est impossible de mettre farbar sur la clef usb pour le transférer sur l'autre ordi. j'en peux plus de ce truc, il y a de quoi devenir fou ou jeter l'ordi par la fenêtre !!! n'y a t-il pas une autre solution ou procédure. ?

ce n'est pas compliqué, il faut bien lire les procédures et rester calme.

tu sélectionnes par un clic gauche fabar, clic droit copier
ensuite tu te rends sur la clé que tu sélectionnes par un clic gauche
une fois la clé usb sélectionnée, clic droit coller.

malheureusement pour toi si tu n'arrives pas à faire cela, je ne pourrai rien pour toi

_________________
Best Regards



Migau
avatar
migau
Webmaster
Webmaster

Messages : 1500
Date d'inscription : 01/08/2015
Localisation : Pays de La Loire

Voir le profil de l'utilisateur http://informaticsclubs.forumactif.org/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par fannybat le Mer 28 Oct 2015 - 10:23

bonjour Migau
merci pour votre tentative de m'aider mais les procédures que vous m'indiquiez étaient trop complexes pour mon niveau d'informatique.

Pour faire plus simple et en manière de dernière tentative avant de l'apporter chez un informaticien, j'ai finalement réinitialisé l'ordi (ça a supprimé bien des choses mais tant mieux, il y avait trop de programmes inutiles) et tout est rentré dans l'ordre !

maintenant il est beaucoup plus rapide et performant et il n'y a plus trace de pub. En tout cas, merci beaucoup  pour votre aide et votre patience.

Bonne continuation sur ces forums.

Fanny

fannybat

Messages : 13
Date d'inscription : 27/10/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par migau le Mer 28 Oct 2015 - 13:13

hello Fannybat

le principal dans cette histoire, c'est que ton pc tourne comme une montre suisse.
si je comprends bien ton problème est résolu.

une chose m'intrigue quand même, tu n'arrives pas à copier un fichier sur une clé USB
et tu sais réinitialiser ton pc sortie usine, sans l'aide de personne......j'ai un doute.

merci pour le retour

à bientôt peut être, je ferme le topic en le mettant en [résolu]

_________________
Best Regards



Migau
avatar
migau
Webmaster
Webmaster

Messages : 1500
Date d'inscription : 01/08/2015
Localisation : Pays de La Loire

Voir le profil de l'utilisateur http://informaticsclubs.forumactif.org/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: [résolu]internet kaput après nettoyage adwcleaner

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum